客服专员

时间:2018-12-26 15:05:42

  • 工作地点: 济南-市中区
  • 招聘人数: 1
  • 学 历: 不限
  • 专 业: 不限
  • 薪 资: 面议
  • 发布时间: 2018-12-26

岗位职责:

1、与不同类别的业主交流,面谈,电话,工作拆分到月度进行。

2、能够合理的对客户分级评估,并定期拜访。

3、清理软件系统当天新增报事完结及处理情况,对未完客户报事处理情况进行跟进,并留下相关跟踪,记录。

4、参与项目组织的报事分析和投诉分析,与相关部门配合好提前做好未完成事宜清理、分析整理相关投诉工作。

任职要求:

1、35岁以下,统招大专以上学历,工作经验3-5年以上。

2、工作经验3年以上、房地产、物业企业工作1年以上,有交房经验优先。

3、具有酒店、高档住宅小区、写字楼、商场等客服独立工作管理经验优先。

4,熟悉房地产,物业相关法规和行业政策,规定,保证收费率的达成。

应聘电话:0531-66696858

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